Motiver les agents d’un centre d’appel, les techniques avec Qualipel !

qualipel, centre d'appel

La création d’un environnement motivant est l’une des tâches les plus essentielles des superviseurs des centres d’appels. Maintenir le moral et la motivation à un niveau élevé signifie des employés et des clients plus heureux ainsi qu’une réduction du roulement du personnel, analyse l’entreprise Qualipel dirigée par Angélique Gérard. Dans cet article, la société spécialisée en relation client, vous délivre plusieurs stratégies de management pour améliorer la motivation dans le centre d’appels.

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Rénostyl fait le point sur l’évolution du marché des travaux de rénovation

rénostyl rénovation nantes

Le marché de la rénovation évolue de plus en plus suite aux découvertes de l’amélioration énergétique d’un habitat. D’ailleurs, avec la crise, le marché de l’immobilier connaît une très forte baisse, en raison de la baisse de la valeur des biens ou encore le nombre moindre de ventes, sans négliger la fermeture d’un grand nombre d’agences immobilières. Le marché de la modification d’habitat, lui, serait toujours en constante évolution, analyse Rénostyl basé à Nantes.

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Le travail d’un photographe de mariage

Il faut dire qu’un mariage est un évènement des plus heureux pour la famille des futurs mariés autant que l’heureux  couple. Chacun désirant conserver des souvenirs de ce moment à nul autre pareil, il est normal de faire des photographies pour immortaliser ces instants de bonheur. Bien entendu, c’est dans ce genre de situation que le photographe de mariage professionnel fait son entrée en scène. Ce dernier est bien entendu celui à qui il faut faire appel pour éviter les photos floues ou mal cadrées. La question est donc qu’est-ce qu’un photographe de mariage ?

Les renseignements à connaître sur le photographe de mariage

Les interlocuteurs doivent savoir que de nos jours, il est assez simple de faire appel aux services d’un photographe de mariage. Le monde actuel est celui du digital et du numérique et internet est le parfait outil de recherche. Pour cela, l’interlocuteur n’a qu’à mettre les mots photographe mariage  dans un moteur de recherche et le tour est joué. Il est en effet vrai que de nos jours de plus en plus d’interlocuteurs se servent d’internet, des blogs, des plateformes web ainsi que des sites pour faire part de leur travail ainsi que de leurs activités. Pour ce qui est du travail de photographe de mariage en lui-même, c’est un travail qui touche de nombreux secteurs et domaines. Contrairement à la photographie de portraits, le photographe de mariage professionnel se doit au minimum d’avoir la maîtrise des techniques concernant le reportage photo, ainsi que la manière de réaliser les portraits, sans oublier de donner un sens artistique à ses clichés. Pour information, les interlocuteurs peuvent voir les travaux des photographes de mariage professionnels plus facilement à l’aide de leur site vitrine. De plus, ces derniers proposent en général à l’attention des interlocuteurs des formules adaptables à la plupart des budgets en la matière. Le choix étant laissé à l’entière disposition des futurs mariés.

La question du budget pour un photographe de mariage professionnel

Les interlocuteurs peuvent prendre leur temps pour ce qui est de la sélection d’un photographe mariage, après tout ce n’est qu’en jetant un coup d’œil au travail de ces derniers qu’ils sauront lequel sélectionner. Surtout, ce n’est possible qu’avec des portfolios à l’appui.  Parmi les techniques utilisées par le photographe de mariage, il y a également celles de photojournalisme pour pouvoir immortaliser les moments formels du mariage. En ce qui concerne le travail en lui-même, il n’est pas seulement question de prendre des clichés lors du jour J mais également de faire un boulot après les prises de vues. En effet, le plus gros du boulot se fait après la prise des clichés ainsi que les reportages du jour du mariage selon les formules choisies par les interlocuteurs. Les interlocuteurs peuvent se rassurer pour ce qui est  des caractéristiques d’un photographe de mariage, il s’agit le plus souvent avant tout de la disponibilité, de la discrétion, ainsi que disposer d’un certain sens créatif et être à l’écoute des envies de ses clients. Pour ce qui est des tarifs d’un photographe, cela tourne le plus souvent autour de 1000 à 2000 euros. Bien entendu, il ne s’agit que d’un montant approximatif, car les interlocuteurs peuvent faire appel à des photographes de mariages professionnels célèbres dont le tarif peut dépasser les 2500 euros.

 

Dialogue : parler du deuil avec un adulte, un point avec Yves Alphé

Comment parler du deuil, conseils par Yves Alphé

Ce que l’on peut dire à une personne endeuillée, conseils d’Yves Alphé

Afin de faire part de leur empathie, les proches de la personne endeuillées sont tentées, voire même lui disent souvent “je sais ce que tu ressens”. Bien que l’intention soit bonne, reconnaît Yves Alphé, la démarche reste maladroite car chacun ressent le deuil d’une façon unique selon sa conception de la mort, sa religion, sa relation avec la personne décédée… Continuer la lecture de « Dialogue : parler du deuil avec un adulte, un point avec Yves Alphé »

Quel shampoing pour les cheveux secs

Traduits par une qualité rude au toucher et un aspect terne, les cheveux secs sont pratiquement sans vie. Toutefois, ceci n’est pas une fatalité, de nombreuses solutions naturelles existent pour aider vos cheveux à retrouver leur somptuosité. Et parmi ces solutions se trouve l’un des shampoings aux vertus inégalables que vous allez découvrir dans cet article. Mais avant tout, trouvez ci-dessous, les sachez les causes qui provoquent ses effets de sécheresse sur la chevelure. Continuer la lecture de « Quel shampoing pour les cheveux secs »