Architecture : plan de maison pour un style unique

Construire sa propre maison avec ses goûts et sa touche personnelle est un rêve de tout et chacun. C’est un rêve atteignable et réalisable : ah oui ! Il suffit d’avoir les bonnes idées et les bonnes exigences. En effet, on ne peut pas construire une maison comme on veut, il faut tenir compte de la taille du terrain, du mode de vie, du budget, des législations de la commune ainsi que des architectes des Bâtiments de France (ABF). Nous allons vous donner quelques idées pour une maison hors du commun.

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Quelques croyances autour du crocodile

Logo d’une grande marque de vêtement, emblème de la ville de Bamako, animal sacré de l’Égypte Antique, beaucoup de mythes et de croyances tournent autour du crocodile. Ce reptile géant inspire la puissance et la peur à la fois. Dans certaines régions, il peut être considéré comme une divinité et dans d’autres comme étant leurs ancêtres. 

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Quelle est la différence entre un VSL et un taxi conventionné ?

Parmi les moyens de transport pouvant être pris en charge par l’Assurance Maladie, se trouve la catégorie des transports assis professionnalisés. Ces derniers renferment les véhicules sanitaires légers (VSL) et les taxis conventionnés. Cependant, bien qu’ils appartiennent à la même catégorie, ces moyens de transport sanitaires présentent quelques différences, lesquelles, cet article fait le point.

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Centres d’appels à Madagascar : le CTI et le télé-agent main dans la main

Qu’est-ce que le CTI ? Le CTI est l’acronyme du nom Couplage Téléphonie Informatique, c’est un outil conçu pour les téléagents en centres d’appels. Le CTI est le dispositif reliant directement la plateforme téléphonique du centre d’appel  au système informatique de l’entreprise. Ainsi, grâce à ce dispositif, les télé-agents ont automatiquement accès aux informations indispensables concernant les appelants. Le CTI est très avantageux car il permet au télé-agent de manipuler le téléphone depuis son ordinateur. Dès que le télé-agent décroche un appel, plusieurs actions simultanées se déclenchent automatiquement sur l’ordinateur.

Quelles sont les fonctionnalités du Couplage Téléphonie Informatique ?

Dans les centres d’appels à Madagascar, les fonctionnalités du CTI varient selon la nature de l’appel. Les dimensions de l’utilisation du CTI diffèrent donc pour les appels entrants et ceux sortants.

Cas des appels sortants

Il a été susmentionné que le CTI consiste à coupler le téléphone avec le système informatique. Cette technologie consiste à mettre en concordance l’ensemble des logiciels intervenant sur un plateau téléphonique dans un centre d’appel. Il facilite et fluidifie ainsi la gestion des appels sortants grâce aux données centralisées automatiquement. Par conséquent, les téléagents chargés de passer des appels (sortants) ont accès à leurs interlocuteurs en un clic sans avoir à  composer nécessairement un numéro de téléphone. Ce qui permet un gain de temps considérable dans le fonctionnement du système de gestion des appels sortants.

Cas des appels entrants

Ici, le CTI contribue à faciliter le travail du logiciel de gestion d’appel utilisé en commençant par la création d’une fiche de contact. Une fiche renfermant la modalité des appels entrants (reçus, annulés, transférés). Grâce à cette fiche de contact, le téléagent gère et perçoit automatiquement le flux des appels entrants.

Le CTI permet donc la programmation de décrochage consécutif des appels entrants de façon simplifiée mais aussi rapide que possible. En décrochant un appel, le téléagent est automatiquement en mesure d’utiliser les renseignements concernant l’appel et l’appelant qui s’affichent automatiquement sur l’ordinateur avec l’historique complet de la précédente communication (contenu de l’appel) avec l’appelant.

Vu sous cet angle, le dispositif CTI offre au téléagent la possibilité de personnaliser et d’anticiper le contenu de la communication avec l’appelant.  En effet, chaque appel entrant n’est plus considéré comme anonyme tout en prenant en considération l’importance du client.

Dans les deux cas 

Le CTI ou Couplage Téléphonie Informatique permet d’établir un suivi en temps réel des appels et l’analyse de statistiques liées au flux d’appels sortants et entrants dans les centres d’appels à Madagascar. De cette manière, les centres d’appels peuvent faire une auto-évaluation de leurs activités afin de corriger et améliorer leurs performances au fur et à mesure.

Les principaux avantages du Couplage Téléphonie Informatique

Absolument tous les centres d’appel à Madagascar ont recours quotidiennement à l’utilisation du CTI. Etant donné que ce dispositif permet aux téléagents d’offrir aux clients une prestation personnalisée et qualitative, son utilisation permet aux centres de contact de faire grimper leur productivité.  Des résultats positifs indispensables pour se démarquer sur le marché de l’outsourcing afin de séduire davantage les décideurs.

Le CTI est ainsi bénéfique tant pour les clients, que pour les sous-traitants ainsi que les donneurs d’ordre. Ils ont respectivement accès un traitement personnalisé, une croissance en termes de productivité et un service de gestion de la relation-client performant et disponible.

Infimes inconvénients du Couplage Téléphonie Informatique

L’ « exception à la règle », l’on ne peut pas y échapper. L’utilisation du dispositif CTI peut occasionner quelques failles à prévoir mais elles ne font pas le poids face aux innombrables avantages susmentionnés. A titre d’exemple : ce type de technologie ne permet malheureusement pas les interactions humaines indispensables notamment dans les types d’activité à caractère commercial. Or, il est primordial d’interagir directement avec les consommateurs dans la mesure du possible. En outre, les données informatiques et téléphoniques recueillies automatiquement grâce au CTI peuvent être piratées sans une protection efficace. Pour éviter cette ébauche, les centres d’appels à Madagascar utilisent les logiciels de sécurité les plus performants.

Trouver le meilleur prêt pour investir dans l’immobilier en France

Vitrage avec verre de sécurité

L’emprunt immobilier est forcément un élément fondamental dans votre projet d’acheter une maison ou un appartement en France. Les taux sont toujours au plus bas et offrent ainsi des conditions idéales pour obtenir un prêt.

Toutefois, cela ne doit pas vous empêcher de comparer un maximum d’offre de prêt afin de trouver la meilleure solution.

Des taux particulièrement attractifs

Même si la tendance est à la hausse ces derniers temps, les taux des crédits immobiliers restent relativement bas.

Pour un emprunt de 30 ans, le taux moyen se situe à 1,80%. Pour 25 ans, il descend à 1,45%, tandis qu’il est de seulement 1,20% pour un prêt immobilier sur 20 ans. Et si votre apport est suffisamment élevé, vous pouvez même espérer des taux encore plus intéressants :

  • Emprunt sur 15 ans : 1%
  • Sur 10 ans : 0,75%
  • Sur 7 ans 0,65%

Grâce à ces taux faibles, le coût du crédit est nettement moins élevé ce qui vous permet de réduire la durée d’emprunt ou d’emprunter un montant plus élevé.

Ces taux sont également valables pour les non résidents qui désirent investir dans l’immobilier en France.

Quelle est votre capacité d’emprunt ?

Pour définir votre capacité d’emprunt, le banquier va calculer votre taux d’endettement qui ne doit pas dépasser 33%. Ce taux représente la part de vos charges mensuelles par rapport à vos revenus mensuels.

Les charges mensuelles regroupent le loyer, les remboursements de crédits en cours et les autres charges régulières (pension alimentaire…).

Les revenus réunissent votre salaire, les loyers perçus, et les autres revenus mensuels.

Pour résumer, vos charges ne doivent pas représenter plus de 33% de vos revenus. Au-delà, la banque a de fortes chances de refuser votre demande de crédit. Mais même en dessous de ce taux, la banque ne va pas forcément accepter votre demande.

En effet, elle va évaluer la stabilité de votre situation financière, ainsi que votre situation professionnelle. Autrement dit, il vaut mieux être en CDI qu’en CDD pour obtenir un prêt immobilier.

Comparer les banques

Vous n’êtes pas obligé de passer par votre banque pour effectuer votre prêt immobilier. Et même si son offre vous semble intéressante, il est indispensable d’étudier d’autres offres et de les comparer.

À l’instar d’un professionnel qui vous aidera à investir dans l’immobilier en France, le courtier vous aide à trouver la meilleure offre possible en fonction de votre projet et de votre situation. Notez que si finalement vous ne choisissez pas une offre proposée par le courtier, rien ne vous sera facturé de sa part.

La comparaison ne porte pas uniquement sur le taux, mais également sur le montant d’emprunt, sur la durée du crédit, sur le montant des mensualités, sur l’assurance, et sur les divers autres éléments qui entrent en jeu dans le coût d’un crédit.